Nous sommes fiers de collaborer avec des personnes dont l'éthique de travail reflète nos valeurs et qui créent des produits de luxe faits des meilleurs tissus.

Toute notre production est réalisée par une usine familiale au Portugal.

Le lin est le tissu naturel le plus ancien et le plus recherché au monde et il est reconnu pour son excellente qualité. Il est aussi hypoallergénique, durable et il a la capacité de s'adapter à la température de votre corps. Ce produit est certifié OEKO-TEX® et tissé au Portugal.

Le tissu a été prélavé plusieurs fois afin d’offrir le contact le plus doux et le plus luxueux possible avec votre peau.

Notre tissu Coco Linen™ est fait de coton percale premium à 45 % et de lin de qualité premium à 55 %. Il est également hypoallergénique, certifié OEKO-TEX® et tissé au Portugal.

Veuillez noter que nos couleurs Coco Linen™ ne sont disponibles que pour une durée limitée.

Notre coton soyeux de luxe est fabriqué à partir de satin de coton à longues fibres avec un nombre de fils élevé. C'est le tissu par excellence d'une maison soignée.

La différence avec notre percale de coton est le tissage, un fil en dessous, trois fils au-dessus, pour une sensation plus enveloppante et réconfortante.

Ce produit est certifié OEKO-TEX®.

Nos draps en percale de coton sont fabriqués au Portugal et faits à 100% de coton premium à longues fibres et certifiés OEKO-TEX®.

“Percale” fait référence à une méthode de tissage serré signature, dans laquelle les fils s’entrecroisent, un à la fois. Le tissage serré se traduit par plusieurs caractéristiques remarquables: sa finition est mate, nette et fraîche et il offre une sensation très douce au toucher.

Notre coton entièrement naturel le plus doux est maintenant disponible pour vos enfants. Offrez-leur la même qualité que vous aimez avec nos draps légers et respirants. 100% coton premium, certifié OEKO-TEX® et tissé au Portugal.

Tous nos tissus sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, ce qui garantit qu'ils sont sans danger pour l'utilisation humaine.

Nos produits sont teints avec des colorants sans cruauté.

Chez Maison Tess, nous encourageons les achats conscients. Nous sommes une jeune entreprise engagée à faire des choix durables et à réduire notre empreinte carbone, c'est pourquoi nous voulons vous aider à faire le bon choix pour votre literie. Nos échantillons sont disponibles dans toutes nos couleurs et tous nos tissus.

Lavez vos draps avec un détergent doux (évitez les javellisants ou les détergents contenant des agents de blanchiment) à une température maximale de 40 °C (104 °F). Nous suggérons fortement de sécher à l'air libre ou au sèche-linge à température baisse. Ne pas trop sécher. Conseil: secouez doucement tous les plis qui auraient pu survenir au cours du cycle de lavage. Le repassage est facultatif et à notre avis, totalement inutile.

Si vous avez besoin d'éliminer des taches, gardez à l'esprit que notre literie en lin lavé et Coco Linen™ a été teinte avec des colorants réactifs, de sorte que l'eau de Javel ou les traitements agressifs d'élimination des taches peuvent impacter sa couleur. Si vous avez utilisé de l'eau de Javel lors d'un lavage précédent, nous vous recommandons un cycle entre les lavages pour éviter de tacher vos draps. Grâce à notre technique de lavage à la pierre, les articles ont été teints et lavés plusieurs fois, de sorte que les draps ne rétrécissent pas.

Chez Maison Tess., nous encourageons les achats conscients. Nous sommes une jeune entreprise engagée à faire des choix durables et à réduire notre empreinte sur la planète. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en respectant notre chaîne de production, et nous vous demandons de bien prendre en compte les éléments suivants avant d'effectuer un achat, afin de réduire l'impact environnemental des retours.

- Mesurez votre matelas et consultez notre size guide.

- Vous n'êtes pas certains de la couleur ou du tissu? Demandez-nous un swatches.

- Lisez notre politique de retour. Parfois, des erreurs se produisent, comme un fil tiré ou un bouton manquant, mais elles peuvent facilement être corrigées à la maison. C’est un petit geste apprécié de notre planète!

- Faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider: info@maisontess.com

Nous croyons fermement à la réduction de l'empreinte carbone. Nous avons donc pris la décision consciente de nous faire expédier notre production de literie par bateau SEULEMENT quatre fois par an.

Afin de répondre à la demande de nos clients, nous mettons tous nos produits à leur disposition en précommande avant qu'ils n'arrivent réellement dans notre entrepôt. 

Veuillez noter que les précommandes sont facturées au moment de l'achat. Les précommandes sont sujettes à des retards et vous serez avisés une fois votre commande expédiée. Pour des raisons environnementales, les commandes sont expédiées dans leur intégralité.

Nos couleurs Coco Linen™ sont toujours vendues en quantités limitées et partent rapidement!

Pour les autres produits, nous nous réapprovisionnons souvent! Inscrivez-vous à notre Infolettre ou suivez-nous sur Instagram et Facebook pour être les premiers informés de nos nouveautés et réapprovisionnements!

Contactez simplement notre service à la clientèle au rma@maisontess.com! Les modifications et annulations de commande ne sont pas garanties et ne peuvent être traitées que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Par contre, vous pourrez procéder à un retour une fois que vous recevrez votre commande.

En raison de la COVID-19, notre salle d'exposition est fermée au public jusqu'à nouvel ordre. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@maisontess.com

Vous êtes indécis? Achetez une carte-cadeau Maison Tess. Carte-cadeaux. un cadeau sans papier avec lequel vous ne pouvez pas vous tromper! 

Vous pouvez choisir la date d'envoi, mais il n’est possible de la modifier ultérieurement.

Les cartes-cadeaux numériques sont envoyées par courriel et contiennent des instructions pour les utiliser lors du paiement.

Elles sont valides un an après la date d'achat.

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens/américains. Maison Tess. Fait tout en son possible pour s'assurer que les prix des produits sont exacts. Cependant, si les prix ne sont pas indiqués correctement, Maison Tess. se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande.

Baisse de prix? Les articles dont le prix est réduit dans les 5 jours suivant votre achat sont éligibles à un ajustement de prix. Envoyez-nous un courriel à rma@maisontess.com. Assurez-vous de nous fournir votre facture originale et votre mode de paiement.

Veuillez noter que le prix ds articles achetés en solde ou dans le cadre d'une promotion ne pourra pas être ajusté.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal. Vous avez également la possibilité de payer par versements échelonnés avec Seezle.

Sezzle est une solution de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard avec un plan de versements simple et sans intérêt.

Lorsque vous achetez avec Sezzle, Maison Tess. traite et expédie votre commande comme si vous aviez payé la totalité du prix même si vous n'avez payé qu'une partie du montant.

Au moment de l'achat, le montant dû est réduit: jusqu'à 25% du montant total, le reste est divisé en versements égaux (généralement trois), payable à deux semaines d'intervalle.

Les retours et / ou échanges se font de la même façon que tout autre achat chez Maison Tess. quel que soit le mode de paiement. Si vous retournez la totalité ou une partie de vos achats, vos mensualités seront ajustées par Sezzle et tout montant déjà payé sera remboursé.

Lors du paiement, entrez simplement le numéro de carte-cadeau ou le code promo dans le champ dédié et cliquez sur "Appliquer".

Les codes promotionnels ne peuvent être combinés avec d'autres offres, y compris les réductions de prix et les cadeaux gratuits à l'achat.

Si vous oubliez d'ajouter votre cadeau gratuit au moment de passer à la caisse, veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à votre commande.

Nous sommes fiers de travailler avec des services d'expédition fiables pour vous offrir les meilleurs tarifs possible. Tous les services d'expédition utilisés fournissent un numéro de suivi.

L'heure d'arrivée estimée de votre produit doit être considérée comme une estimation uniquement et Maison Tess. n’est pas responsable des retards de livraison.

Les frais d'expédition seront indiqués au moment de l’achat du produit ou du service sur notre site Web. Vous êtes responsables de payer toutes les taxes d'expédition fédérales et provinciales.

Pour les commandes au Canada, nous utilisons les services de colis accélérés de POSTES CANADA.

Nous offrons la livraison gratuite et les retours gratuits pour les commandes de plus de 99 $ CAD.

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Nous utilisons UPS pour envoyer vos commandes aux Etats-Unis et couvrons les expéditions terrestres nationales, excluant Hawaï, l’Alaska et Porto Rico. Nous appliquons un montant fixe de 10 dollars US de frais de livraison.

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Une fois votre commande complétée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Ce message comprendra un lien qui vous dirigera vers des informations de suivi.

Vous recevrez une confirmation d’expédition une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Si vous n’êtes pas en amour à 100 % avec votre nouvelle literie, nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant votre achat. La valeur du retour doit être supérieure à 99 $ CAD pour que nous puissions couvrir les frais d’expédition  au Canada. Cliquez ici et suivez les étapes.

Le cas échéant, les cadeaux gratuits à l’achat devront être inclus dans le colis de retour.

Tous les articles doivent être reçus avant le traitement de tout retour ou échange. Maison Tess. se réserve le droit de refuser tout retour en fonction de l’état des articles. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

Veuillez noter que les articles promotionnels, les articles dernière chance, les articles en solde, les serviettes et les échantillons de tissu ne sont pas échangeables, non remboursables et exclus de l’essai de 30 nuits de sommeil.

Si vous n’êtes pas en amour à 100 % avec votre nouvelle literie, nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant votre achat. La valeur du retour doit être supérieure à 99 $ CAD pour que nous puissions couvrir les frais d’expédition au Canada au Canada. Cliquez ici et suivez les étapes.

Veuillez noter que nous demandons que tous les retours soient effectués dans leur emballage d’origine.  

Nous sommes en mesure de fournir à nos clients uniquement le nombre d’étiquettes de retour en fonction de l’emballage d’origine. Si vous ne disposez pas de suffisamment d’étiquettes d’expédition pour votre retour, vous devez nous contacter avant que la commande ne nous soit renvoyée.

Le cas échéant, les cadeaux gratuits à l’achat doivent être inclus dans le colis de retour.

Tous les articles doivent être reçus avant le traitement de tout retour ou échange. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

Veuillez noter que les codes promotionnels ne peuvent être combinés avec les articles en promotion.

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en vente finale. Les articles promotionnels, les articles de dernière chance, les articles en solde, les articles de table, les serviettes de bain, les échantillons de tissu et les cartes-cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables et sont exclus de la période d'essai de 30 nuits.

Pour les commandes canadiennes, cliquez ici et suivez les étapes. Vous aurez besoin de votre numéro de commande.

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Pour les commandes américaines ou internationales, les frais reliés au retour et au dédouanement de votre commande sont à votre charge. Contactez rma@maisontess.com si vous avez besoin d'aide.

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Si votre commande présente des défauts ou des dommages, ou si vous avez reçu une taille ou une couleur incorrecte, veuillez contacter rma@maisontess.com dans les 5 jours suivant la réception de votre achat afin que nous puissions remplacer le produit. Dès que votre retour sera expédié, nous vous ferons parvenir le produit de remplacement.